<p><span style="font-size: 12pt;">Bonjour,</span></p><p><span style="font-size: 12pt;">Un nouveau ticket de support vous a été attribué.</span><br /><br /><span style="font-size: 12pt;"><strong>Objet</strong> : {ticket_subject}</span><br /><span style="font-size: 12pt;"><strong>Département</strong> : {ticket_department}</span><br /><span style="font-size: 12pt;"><strong>Priorité</strong> : {ticket_priority}</span><br /><br /><span style="font-size: 12pt;"><strong>Message du ticket :</strong></span><br /><span style="font-size: 12pt;">{ticket_message}</span><br /><br /><span style="font-size: 12pt;">Vous pouvez consulter le ticket via le lien suivant : <a href="{ticket_url}">#{ticket_id}</a></span><br /><br /><span style="font-size: 12pt;">Cordialement,</span><br /><span style="font-size: 12pt;">{email_signature}</span></p>